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R.S.E. Riviera Servizi Ecologici s.r.l.

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I benefici maggiori che sperimentiamo sono la semplicità d’uso, il servizio assistenza veloce e disponibile ad incontrare le esigenze specifiche, il continuo aggiornamento del software.

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Luogo

Taggia (IM)

Settore

Spurgo pozzi neri e fosse biologiche Disotturazione di tubature, fognature e depuratori

Moduli utilizzati

Sono Sergio Costamagna L’amministratore della R.S.E. Riviera Servizi Ecologici s.r.l. di Taggia (IM)
Via Periane nr. 21, società del Gruppo Centro Petroli Servizi s.r.l. di Taggia.
L’azienda dal 1986 si occupa di Raccolta e smaltimento rifiuti, servizi di pulizia, disinfezione, derattizzazione, sanificazione e disinfestazione. Pulizia e svuotamento pozzi neri canalizzazione fognature e bonifica cisterne. Autotrasporto cose per conto terzi.
L’azienda opera principalmente nel ponente ligure nelle provincie di Imperia e Savona.
I nostri clienti sono le pubbliche amministrazioni, le imprese, le amministrazioni Condominiali,
i privati cittadini, la nautica da diporto
.

I nostri servizi principali sono:

  • Spurgo pozzi neri e fosse biologiche
  • Disotturazione di tubazioni, fognature e depuratori
  • Video ispezioni
  • Trasporto e smaltimento rifiuti (liquidi, solidi, non pericolosi, pericolosi e in ADR)
  • Derattizzazioni, disinfestazioni
  • Sanificazione ambienti ed impianti aria condizionata
  • Pulizia e sgrassatura cappe industriali e condotti estrazione fumi
  • Trasporto e smaltimento acque di vegetazione dell’industria olearia

I CER che gestiamo principalmente sono 200304/200306/130401/160708/020301 per un totale di circa 2000 formulari anno.

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Esigenze e criticità del cliente
prima di Prometeo

Prima di usare Prometeo avevamo un altro software con il quale gestivamo tra formulari e interventi di servizio 3500 movimenti all’anno per circa 1600 clienti.
Le criticità erano la complessità e la duplicazione dell’inserimento dati, la mancanza di un modulo di pianificazione efficiente, il trasferimento dati al software di contabilità per la fatturazione ridondate, complesso, impreciso.
Le nostre difficoltà erano legate al fatto che il precedente applicativo si è dimostrato rigido, impermeabile alle richieste di miglioramenti, senza aggiornamenti costanti, con un’assistenza clienti lacunosa e lenta.

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Obiettivi raggiunti,
situazione attuale

Con Prometeo abbiamo aggiunto delle nuove funzionalità. Con il modulo pianificazione dei servizi gestiamo le attività programmate e quella a chiamata. Con il modulo manutenzione dei beni abbiamo il calendario delle attività con gli avvisi di scadenza così come con il modulo Analisi chimiche.
Con il nuovo software possiamo migliorare il controllo di gestione grazie alle cresciute disponibilità di reportistica e di statistiche. L’esportazione dei dati alla contabilità ora più fluida e diretta, ci permette di eleminare attività ripetitive e di avere un migliore controllo.
I benefici maggiori che sperimentiamo sono la semplicità d’uso, il servizio assistenza veloce e disponibile ad incontrare le esigenze specifiche, il continuo aggiornamento del software.

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